امکانات
هر چه برای پاسخگویی سریع و منظم لازم دارید، در یک جا.
صندوق مشترک
تمام گفتوگوها در یک صندوق جمع میشود. هر همکار میبیند چه کسی به کدام پیام جواب داده و هیچ پرسشی گم نمیشود.
پاسخهای آماده
جملههای پرتکرار را یک بار بنویسید و با یک کلیک بفرستید. میتوانید نام مشتری را خودکار جایگزین کنید.
گزارش رضایت
پس از پایان هر گفتوگو از مشتری امتیاز میگیریم. گزارش هفتگی نشان میدهد کجا خوب بودهاید و کجا باید بهتر شوید.
ارسال فایل و تصویر
مشتری میتواند عکس سفارش یا رسید را در گفتوگو بفرستد. فایلها فقط برای همکاران شما قابل دیدن هستند.
ساعت کاری
بیرون از ساعت کاری، پیام خودکار و فرم تماس نمایش داده میشود تا هیچ درخواستی از دست نرود.
برنامهی اندروید
از روی گوشی هم به مشتریها جواب بدهید؛ اعلان لحظهای پیام تازه را به شما میرساند.