پشتیبان‌یار

امکانات

هر چه برای پاسخ‌گویی سریع و منظم لازم دارید، در یک جا.

صندوق مشترک

تمام گفت‌وگوها در یک صندوق جمع می‌شود. هر همکار می‌بیند چه کسی به کدام پیام جواب داده و هیچ پرسشی گم نمی‌شود.

پاسخ‌های آماده

جمله‌های پرتکرار را یک بار بنویسید و با یک کلیک بفرستید. می‌توانید نام مشتری را خودکار جایگزین کنید.

گزارش رضایت

پس از پایان هر گفت‌وگو از مشتری امتیاز می‌گیریم. گزارش هفتگی نشان می‌دهد کجا خوب بوده‌اید و کجا باید بهتر شوید.

ارسال فایل و تصویر

مشتری می‌تواند عکس سفارش یا رسید را در گفت‌وگو بفرستد. فایل‌ها فقط برای همکاران شما قابل دیدن هستند.

ساعت کاری

بیرون از ساعت کاری، پیام خودکار و فرم تماس نمایش داده می‌شود تا هیچ درخواستی از دست نرود.

برنامه‌ی اندروید

از روی گوشی هم به مشتری‌ها جواب بدهید؛ اعلان لحظه‌ای پیام تازه را به شما می‌رساند.