پشتیبانیارپرسشهای پرتکرار
نصب پشتیبان‌یار چقدر طول می‌کشد؟
معمولاً کمتر از ده دقیقه. یک قطعه‌ی کوتاه کد را در صفحه‌های سایتتان می‌گذارید و پنجره‌ی گفت‌وگو ظاهر می‌شود.
بدون برنامه‌نویسی هم می‌شود؟
بله. برای وردپرس و چند فروشگاه‌ساز رایج افزونه‌ی آماده داریم و بقیه با همان قطعه‌ی کد کار می‌کنند.
پیام‌ها کجا نگه داشته می‌شوند؟
گفت‌وگوها تا یک سال در حساب شما می‌مانند و هر وقت بخواهید می‌توانید آن‌ها را پاک کنید.
چند پشتیبان می‌توانند هم‌زمان جواب بدهند؟
در پلن پایه تا دو نفر، در پلن حرفه‌ای تا ده نفر و در پلن سازمانی بدون محدودیت.
اگر ساعت کاری نداشته باشم؟
می‌توانید ساعت‌های کاری را خالی بگذارید تا پنجره همیشه فعال بماند.
پرداخت چگونه است؟
ماهانه یا سالانه، با کارت بانکی. فاکتور رسمی برای شرکت‌ها صادر می‌شود.
می‌توانم هر زمان لغو کنم؟
بله. اشتراک را از بخش حساب لغو کنید؛ تا پایان دوره‌ی پرداخت‌شده فعال می‌ماند.
پشتیبانی فنی دارید؟
از طریق همین فرم تماس. معمولاً در ساعت‌های کاری ظرف چند ساعت پاسخ می‌دهیم.